Cada persona que pregunta por yoga o Pilates ya mostró intención de comenzar. El siguiente paso debe llevarla a la práctica, el plan y el horario adecuados, sin convertir su decisión en una conversación larga.
No es falta de interés. Elegir una experiencia en YogaLab exige resolver rápido la disciplina, el nivel, el objetivo, el plan y un horario disponible que sí encaje con la persona.
“Quiero comenzar” o “¿qué clase me recomiendan?” abre una conversación. Sin una ruta que aclare práctica, experiencia y objetivo, la persona todavía no sabe cuál opción elegir.
Cuando diferencias entre yoga, Pilates Reformer, planes y horarios se explican mensaje a mensaje, una persona lista para reservar puede esperar de más o posponer su decisión.
Las conversaciones que no avanzan revelan prácticas buscadas, niveles, objetivos y horarios preferidos. Sin seguimiento, esas señales no ayudan a recuperar reservas ni anticipar la demanda.
La oportunidad no es instalar otro chatbot. Es hacer visible una ruta: intención → práctica, nivel y objetivo → plan y horario → reserva → seguimiento.
Un sistema entrenado con las prácticas, planes, horarios y reglas que YogaLab defina. Atiende la primera intención, orienta sin diagnosticar y entrega una reserva lista para confirmar.
Recibe la consulta desde el canal que YogaLab priorice y pregunta por experiencia, objetivo, idioma y disponibilidad horaria para ordenar el primer paso.
Explica yoga, Pilates Reformer y opciones mixtas con reglas aprobadas por el equipo, y muestra horarios reales sin dar recomendaciones médicas ni prometer cupos.
Deja cada conversación con estado y contexto para que el equipo conserve la atención personalizada. Si la persona no continúa, activa un seguimiento oportuno.
Respondan este chat con CLASE y les mostramos cómo se vería el flujo aplicado a las conversaciones reales de YogaLab.